• La lectura del reglamento interno de Villas Carmesí es obligatoria para todos los huéspedes, quienes se consideran sujetos a este contrato de adhesión y deben respetarlo como tal.
  • Se considera huésped únicamente a la persona o personas que hayan realizado el check-in y firmado la tarjeta de registro.
  • No se permiten visitas a las habitaciones.
  • El día hotelero comienza a las 15:00 horas y termina a las 12:00 horas del día siguiente. Si el huésped no realiza el check-out antes de las 12:00 horas, se le cobrará una noche adicional.
  • Al momento del check-out, el huésped debe entregar la llave de su habitación en la recepción. Si no lo hace, el hotel cobrará USD 7.00 por pérdida de la llave.
  • El estacionamiento del hotel es para uso exclusivo de los huéspedes. El hotel no se hace responsable de daños parciales o robo total del vehículo ni de objetos dejados en su interior.
  • El hotel no se hace responsable por los inconvenientes que puedan ocasionar proveedores de servicios externos (lavandería, tintorería, agencia de tours, taxis, etc.).
  • Si el ama de llaves reporta sábanas, toallas, colchas u otro artículo de la habitación manchado con tinta, pintura de zapatos, tinte de pelo o alguna otra sustancia de difícil lavado, se le hará un cargo extra al huésped por concepto de lavandería o reposición del artículo, según el daño ocasionado.
  • Los huéspedes deben mantener un tono moderado en sus conversaciones y vigilar que sus niños no alteren el descanso de los demás. Asimismo, se comprometen a cubrir el costo de reparación o reposición de cualquier objeto, mueble o bien material propiedad del hotel que haya sido dañado total o parcialmente, ya sea por descuido o intencionadamente.
  • Está prohibido lavar, planchar o cocinar en la habitación. Los huéspedes que deseen enviar la ropa a la lavandería deben hacerlo a través del formato correspondiente, que proporcionará el hotel.
  • Villas Carmesí no se hace responsable por objetos olvidados en áreas públicas del establecimiento ni por artículos olvidados dentro de las habitaciones una vez realizado el check-out.
  • El huésped se compromete a entregar cualquier objeto perteneciente al hotel que le haya sido prestado, en las condiciones que le fueron entregados. De lo contrario, tendrá que cubrir el costo de la reparación o, en su caso, de la pérdida total o parcial. El importe queda a criterio del hotel.
  • Los objetos o valores olvidados por algún huésped en la habitación y que hayan sido entregados en la recepción quedarán en custodia de la administración del hotel por un término de 60 días. Concluido este período y al no haber reclamación alguna, serán desechados.
  • La gerencia declina toda responsabilidad por la pérdida de alhajas, dinero, documentos u otros valores de cualquier tipo guardados en las habitaciones.
  • Los huéspedes que presenten una actitud agresiva, amenazante o que falten al respeto de cualquier forma, ya sea al personal u otros huéspedes, deberán abandonar el hotel de inmediato y serán denunciados ante la autoridad competente. El hotel se reserva el derecho de admisión.
  • Queda prohibido fumar dentro y fuera de las habitaciones, restaurante, lobby y pasillos (Ley No. 25357). De no cumplir con lo expresado, el hotel hará un cargo adicional por concepto de lavandería y tintorería de cortinas, colchas, cobertores, etc., de USD 20.00.
  • No se permite a los clientes tener ningún tipo de animales en la habitación, salvo aquellos que auxilien a discapacitados.
  • Los alimentos servidos en la habitación tienen un recargo de USD 5.00.
  • El horario de la alberca es de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. Por reglamentación y seguridad, ningún huésped puede usar el área de alberca fuera de horario.